Refund Policy
Vi vill att du ska älska varje plagg du får från Nora Stockholm. Om något inte känns helt rätt har vi gjort returer enkla och smidiga – för din komfort och trygghet är viktig för oss.
Vår 30-dagars returrätt
Om du inte är helt nöjd med ditt köp har du 30 dagar från leveransdatumet på dig att returnera varan. Oavsett om passformen inte var perfekt eller om du helt enkelt har ändrat dig, hjälper vi dig.
För att vara berättigad till retur gäller följande:
- Produkten måste vara oanvänd, otvättad och i originalskick
- Etiketter och originalförpackning ska vara intakta
- Returen måste innehålla köpbevis (din orderbekräftelse via e-post fungerar utmärkt)
För att starta en retur, mejla oss på info@nora-stockholm.com med ditt ordernummer och orsaken till returen. Vårt vänliga supportteam guidar dig genom processen.
Snabba och pålitliga återbetalningar
När vi har mottagit och kontrollerat din retur behandlar vi din återbetalning inom 10 arbetsdagar. Återbetalningen sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet, och du får en bekräftelse så snart den är klar.
Vänligen observera:
- Ursprunglig frakt är alltid gratis – inga lagerpåfyllningsavgifter eller dolda kostnader
- Kunden ansvarar för frakt- och eventuella tullkostnader vid returer på grund av ångrat köp eller byte
Skadade eller felaktiga varor?
Aj då – det vill vi verkligen inte ska hända. Om din vara har kommit fram skadad eller om du fått fel produkt, kontakta oss omedelbart på info@nora-stockholm.com. Vi löser det direkt, utan krångel.
Webbplatsinformation
Nora Stockholm: en onlinebutik som drivs av Forest Global LLC från USA.
Registrerad företagsadress:
20 N Highland Ave, Tampa, FL 33604, USA
Kundservice:
info@nora-stockholm.com
Måndag–fredag: 09:00–17:00