FAQs

Vi vet att onlinehandel kan väcka några frågor – och vi finns här för att göra allt enkelt, tydligt och stressfritt. Nedan hittar du svar på de vanligaste frågorna vi får. Hittar du inte det du söker? Hör av dig – vi hjälper gärna till!

Vilka produkter erbjuder ni?

Nora Stockholm specialiserar sig på stilrena och bekväma byxor designade för den moderna mannen. Våra plagg är skapade för att kännas lätta, se skarpa ut och hålla dig sval – oavsett säsong.

Vart skickar ni?

För närvarande skickar vi endast inom USA. Oavsett om du bor i en storstad eller i en mindre ort levererar vi direkt till din adress i hela USA.

Erbjuder ni fri frakt?

Absolut. Alla beställningar skickas helt fraktfritt – inga minimiorder, inga dolda avgifter. Lägg din beställning så sköter vi resten.

Hur lång är leveranstiden?

När du har lagt din beställning behandlar vi den inom 1–3 arbetsdagar. Därefter levereras dina byxor vanligtvis inom 3–7 arbetsdagar, beroende på din plats. Du får spårningsinformation så snart din beställning skickas.

Vad är er returpolicy?

Vi erbjuder 30 dagars returrätt från den dag din beställning levereras. Om du inte är helt nöjd kan du returnera varan i oanvänt skick och få full återbetalning. Inga lageravgifter, inget krångel.

Hur lång tid tar en återbetalning?

Återbetalningar behandlas normalt inom 10 arbetsdagar efter att vi har mottagit och kontrollerat din retur. Pengarna återbetalas till samma betalningsmetod och du får ett mejl när allt är klart.

Hur kontaktar jag kundsupport?

Du kan nå oss när som helst på info@nora-stockholm.com Vi svarar snabbt och med omtanke.

Vilka storlekar erbjuder ni?

Vi erbjuder flera storlekar för olika kroppstyper. Detaljerad storleksinformation finns på varje produktsida. Är du osäker på vad som passar dig bäst? Kontakta oss så hjälper vi dig att hitta rätt passform.

Fyller ni på slutsålda produkter?

Vissa säsongsprodukter är limiterade, men populära modeller kan komma tillbaka i lager. Om något du gillar är slut, håll utkik på produktsidan eller anmäl dig till lagerpåminnelser.

Är det säkert att handla på er webbplats?

Ja. Din integritet och betalningssäkerhet är mycket viktig för oss. Alla transaktioner är SSL-krypterade och vi sparar aldrig dina betaluppgifter. Handla tryggt och säkert.